Кратко. Ясно. Просто
11-10-2015, 19:04. Разместил: admin
Название: Кратко. Ясно. Просто
Автор: Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Издательство: М.: Олимп-Бизнес
Год: 2015
Формат: fb2
Размер: 3,17 Мб
Качество: Хорошее
Язык: Русский
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе. {linkfeed_links}
Вернуться назад