Васин Ю., Лаврентьев Л., Самсонов А. - Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Название: Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов Автор: Ю. Васин, Л. Лаврентьев, А. Самсонов Издательство: Альпина Паблишер Год: 2007 Страниц: 152 Язык: русский Формат: djvu Размер: 15.2 Мб Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а также для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.