Самсонова Е. - Если покупатель говорит „нет“. Работа с возражениями

Название: Если покупатель говорит „нет“. Работа с возражениями Автор: Самсонова Е. Издательство: Питер Год: 2013 Страниц: 140 Язык: русский Формат: pdf Размер: 5.3 Мб Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких.